Devoluções, Reembolsos e Envios
Envio
Após finalizar a sua compra, e Ponto Corrido obterá confirmação do pagamento efetuado com sucesso, iremos proceder ao envio da sua encomenda num prazo máximo de 48Horas.
Na Ponto Corrido temos o maior cuidado em fazer com que os seus envios cheguem a tempo e em condições óptimas. Após finalizar a sua compra, e Ponto Corrido obter confirmação do pagamento efetuado com sucesso, iremos proceder ao envio da sua encomenda num prazo máximo de 48Horas.
Por conseguinte, todos os produtos que adquire no nosso sítio web provêm dos nossos próprios armazéns, e nunca de terceiros. Desta forma, podemos garantir a disponibilidade, o tempo de entrega e que as suas encomendas cheguem em perfeitas condições.
Obrigado pela Preferencia
Política de Trocas e Devoluções
Condições gerais:
Aceitamos trocas ou devoluções no prazo máximo de 14 dias após a receção do produto.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com embalagem original, acessórios incluídos e sem sinais de uso ou dano.
O talão ou fatura da compra deverá sempre acompanhar o produto devolvido.
Devolução por desistência:
O consumidor paga habitualmente os custos do envio da devolução, a menos que o vendedor tenha explicitamente referido no contrato (ou no site) que assumiria estes encargos.
O vendedor deve devolver integralmente os custos iniciais da entrega (portes da compra inicial), mas não os custos adicionais resultantes de uma modalidade de envio mais cara escolhida pelo consumidor.
O reembolso será efetuado após receção e verificação do produto devolvido, num prazo máximo de 14 dias.
Produto com defeito ou incorreto:
Neste caso, o vendedor é obrigado por lei a assumir todos os custos relacionados com a devolução e a substituição do artigo.
O consumidor deve informar-nos sobre o defeito ou erro imediatamente após a deteção, enviando fotografias ou outras provas que possam ajudar a avaliar rapidamente a situação.
O artigo defeituoso ou incorreto será substituído gratuitamente ou, caso não haja stock, será efetuado o reembolso integral.
Como proceder para uma troca ou devolução:
Entre em contacto connosco através dos meios disponibilizados no site.
Indique sempre o número da encomenda e descreva claramente o motivo da devolução ou troca.
Aguarde a nossa confirmação antes de proceder ao envio do produto.
Para esclarecimentos adicionais, contacte-nos diretamente.